Hozzátartozóknak
Kapcsolattartás a betegekkel
Nehéz a kapcsolattartás különösen akkor, ha a hozzátartozó külföldön él, vagy ő maga is nehezen mozog. Tudjuk, hogy a távolság nehéz. Éppen ezért biztosítunk lehetőséget arra, hogy hozzátartozóink telefonon vagy videóhívásban is kapcsolatban maradhassanak betegeinkkel. Mentálhigiénés szakemberünk segít ebben.
1
Egyeztetés előre – Facebook üzenetben
Mivel a hívásokat előre kell időzíteni a beteg és a személyzet számára is, kérjük, hogy a kívánt időpontot és a beteg nevét előzetesen egyeztessék kollegánkkal Facebook-oldalon keresztül, privát üzenetben.
2
Visszajelzés és időpont megerősítése
Kollégánk visszajelez, és megerősíti a megfelelő időpontot – figyelembe véve a beteg állapotát és a napi programot.
3
A hívás lebonyolítása
Az egyeztetett időpontban kollégánk segítségével a beteg fogadja a hívást – telefonon vagy videóhívásban. A kapcsolat személyes és közvetlen.
Tudnivalók a kapcsolattartásról
▸
Az egyeztetés Facebook-oldalon, privát üzenetben történik.
▸
Kérjük, az üzenetben tüntessék fel a beteg nevét és a kívánt időpontot.
▸
A hívásokat a beteg állapotától és a napi programtól függően tudjuk biztosítani – ezt szakemberünk az egyeztetés során jelzi.
▸
Videóhíváshoz internetkapcsolat szükséges – a hívást a kórház eszközein bonyolítjuk le.
Egyeztetés Facebook-oldalon
Facebook oldalunk →
Írjon privát üzenetet – munkatársunk mielőbb visszajelez.
Miért szükséges az előzetes egyeztetés? Betegeink ellátása és napi programja gondosan tervezett – az előzetes időpontfoglalás segít abban, hogy a hívás a beteg számára is a legjobb pillanatban történjen, és valóban minőségi kapcsolatot biztosítson.
